Starco IT OutSourcing
Starco IT Outsourcing nace con la detección de la necesidad de las empresas
de dedicarse a su negocio en exclusiva sin necesidad de preocuparse por los aspectos técnicos
que están vinculados a los equipos informáticos.
La idea se basa en que el cliente tenga sus equipos funcionando con todo el blindaje
posible, con su información y sus datos correctamente organizados y seguros, cumpliendo
todos los aspectos legales vigentes y con la posibilidad de llamar en cualquier
momento en caso de incidente en sus sistemas. Con la asesoría completa en materia
informática, tanto en temática tecnológica como en el tema legal.
El servicio se resume en 3 puntos:
1. Despreocúpate.
2. Disfruta de Asistencia completa.
3. Aprovecha la máxima profesionalidad.
-> ¿Cómo funciona el servicio?:
La asistencia pasa por dos fases:la puesta a punto y
el mantenimiento
En la primera fase se trabaja para poner los
equipos en funcionamiento con las medidas de prevención
oportunas y si es necesario se recupera la információn y se asegura la
disponibilidad.
En una segunda fase se mantienen copias de seguridad periódicas
si es requisito del cliente y se está alerta para solventar cualquier incidencia que pueda ocurrir.
La puesta a punto inicial hace más difícil que su negocio se vea interferido por un equipo en mal funcionamiento,
de cualquier forma, si llegara a darse una incidencia nos encargamos de ir, ponerlo a punto y dejarlo correctamente lo
antes posible simplemente con una llamada. Y si se da la necesidad recuperamos la información de las copias
de seguridad y la restauramos en los equipos.
-> ¿Qué cubre el servicio?:
Como se ha detallado anteriormente, el producto hace énfasis en las siguientes
áreas en función de las necesidades del cliente:
- Mantenimiento informático
- Protección de datos
- Blindaje de los equipos
- Implantación de salvaguardas
- Asesoría legal informática
- Implantación de software a medida
- Formación del personal
Al inicio de las operaciones se especifica y se mantiene durante la
vigencia del contrato.
-> ¿Cuánto cuesta este servicio?:
Dada la especialización del servicio a las necesidades de cada empresa
no existe una tarifa fija sino que se optimiza económicamente
en función de cada cliente de modo que la productividad de la inversión en el
departamento informático sea máxima.
Un escenario típico de tarificación es el de una entidad
con 3 equipos informáticos que tiene la intención de asegurarlos y proteger sus
datos con copias de seguridad trimestrales y tener acceso a la asesoría en materia
informática y legal:
- Auditoría inicial para determinar las necesidades
- Cuota de alta en el servicio. 147,50 €
- Primera fase: Puesta a punto Blindaje de los equipos.
Coste en función del estado de los equipos
- Segunda fase: Mantenimiento, actualizaciones y asesoría
63.80 € + (17,50 € por equipo contratado)
- Asesoría legal informática
Gratuita durante todo el contrato
- Implantación de software a medida
Gratuita durante todo el contrato
- Formación del personal
Gratuita durante todo el contrato
De modo que esta entidad disfruta de la seguridad en todo su equipo informático y
la posibilidad de ampliar o mejorar el existente, asi como obtener formación en materia de
buenas prácticas y asesoría legal e informática por un total de:
116.3 euros + iva
El lo referente a copias de seguridad, en la reunión de toma de requisitos se establece que
el cliente necesita copias cada 3 meses y duración de 1 año. La cantidad de información a salvaguardar es de 75 gigabytes
por lo que cada copia de seguridad asciende a 17,50 euros trimestralmente. Si decide adquirir dispositivos
propios, el coste de mantener sus datos seguros durante 1 año se reduce a 12,50 euros. De cualquier modo Starco
gestiona todo el proceso de backup.
Y si el cliente además decide llevar a cabo otros servicios de Starco, como el servicio Starco WebDesign o el de Starco
SoftProduction, recibe un 10% de descuento en el coste de sus contratos, incluido el de mantenimiento.
-> ¿Cuándo empezamos a trabajar?:
Despreocúpese ya y empiece a disfrutar de un servicio profesional que le llevará
al éxito en el control de las tecnologías de la comunicación y le ayudará a disponer
de una efectividad máxima en sus operaciones informáticas. Ya no tendrá que preocuparse
por sus equipos, simplemente deberá hacer una llamada y nosotros nos encargaremos de
todo .
Contacte ya y empieza a disfrutar del servicio aqui.
-> ¿Qué limitaciones tiene Starco IT OutSourcing?:
Naturalmente es siempre una constante la voluntad de mantener al 100% las necesidades de las
empresas que contratan el servicio, sin embargo, Starco IT OutSourcing cubre los
requisitos especificados en contrato y fija algunas restricciones y cláusulas para que todas las
entidades dispongan de los recursos que esperan sin que el servicio llegue a exceder lo acordado.
Algunos de los aspectos a tener en cuenta a la hora de disfrutar del servicio son:
- El mantenimiento informático y puesta a punto se centra únicamente sobre los
equipos contratados. La adquisición de nuevo material conlleva o bien la actualización
del contrato por parte de la entidad o bien la no cobertura del servicio. La gestión de
la actualización del equipamiento se incluye en el servicio siempre y cuando los equipos
gestionados pasen a formar parte de la lista de activos en mantenimiento.
- Protección de datos. Al inicio del contrato se firma un acuerdo de confidencialidad
mediante el cual Starco garantiza la privacidad de la información a asegurar. Los soportes
de almacenamiento necesarios para el almacenamiento pueden ser de la propia entidad contratante
o alquilados a Starco. De cualquier modo restarán en lugar seguro para preservar la confidencialidad.
- Espacio físico de los equipos. El servicio cubre los activos informáticos tratados y localizados en
las instalaciones del cliente. El contrato no tiene cobertura si se trasladan estos equipos a otro local, a
menos que entre dentro del área de trabajo de Starco.
- La mano de obra no se cobra cuando el cliente ha contratado el servicio. Lo que no incluye el coste
de las piezas hardware en caso mal funcionamiento o del software necesario: sistemas operativos, programas de
gestión, de ofimática o cualquier otro. Así como no cubre el coste del desplazamiento cuando es necesario personarse
en las instalaciones del cliente. Por el contrario, existe cobertura completa en materia de reparación, ampliación,
o mejora y la formación y el asesoramiento detallado anteriormente.
- El perido de vigencia del contrato debe ser de un mínimo de 12 meses para amortizar la gran inversión
de tiempo y trabajo que se requiere durante los primeros momentos del servicio para dejar funcionando y blindados los equipos.
Cancelable desde cualquier parte con un recargo proporcional a los servicios realizados al inicio del contrato si este se rescinde
antes del periodo establecido.
- El servicio de urgencia es una de las características de Starco, sin embargo, se tarifica a parte de
la cuota establecida en el contrato. Se considera servicio de urgencia el que debe efectuarse en menos de 24 horas o fuera de horario
de oficina de 9 a 18 horas. De cualquier modo, siempre que sea posible asistir al cliente se hará efectiva la ayuda de modo que se
sincronice lo mejor posible con su modelo de negocio y le permita minimizar el impacto de los errores de funcionamiento.
- El servicio responde al compromiso por parte del usuario de llevar a cabo una política de buenas prácticas
que disminuya el número de incidencias y aumente el indice de funcionamiento de los equipos, haciendo que la posibilidad de fallos
sea cada vez más reducida y por tanto el equipo funcione sin fallos un porcentaje de tiempo más elevado. El mal uso del equipo supone
una incidencia autoinducida, por lo que numerosas incidencias de este estilo pueden acarrear incrementos en el coste de mantenimiento
con el fin de evitar el colapso de los recursos.
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La maquinaria ...
... por más potente y precisa que sea, no vale nada si no funciona en perfectas condiciones".